Política de archivos de navegación

Noviatahaus, en adelante “nosotros”, utiliza archivos de navegación y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto del sitio web, mejorar la experiencia de uso y mantener la seguridad de la tienda online.

1. Qué son los archivos de navegación

Los archivos de navegación son pequeños elementos técnicos que se guardan en el dispositivo del cliente cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten recordar información técnica necesaria para que la página funcione correctamente, como la sesión de compra, la configuración básica del sitio web o determinadas preferencias de navegación.

2. Finalidad de uso

Utilizamos estos archivos para las siguientes finalidades:

• Permitir la navegación correcta por el sitio web.

• Recordar productos añadidos al carrito.

• Mantener la seguridad durante el proceso de compra.

• Comprobar el funcionamiento técnico del sitio web.

• Analizar el uso general del sitio web para mejorar su rendimiento.

• Recordar la elección del cliente sobre la aceptación o rechazo de archivos no necesarios.

3. Tipos de archivos utilizados

Podemos utilizar los siguientes tipos de archivos de navegación:

• Archivos necesarios: permiten que el sitio web funcione correctamente, incluyendo carrito, proceso de compra, seguridad y carga de páginas.

• Archivos de rendimiento: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web, qué secciones presentan errores y cómo mejorar la navegación.

• Archivos funcionales: permiten recordar elecciones básicas realizadas por el cliente dentro del sitio web.

• Archivos de medición: permiten analizar visitas, interacción con páginas y funcionamiento general del sitio web.

Los archivos necesarios no pueden desactivarse desde el sitio web porque son indispensables para prestar el servicio solicitado por el cliente.

4. Consentimiento del cliente

Los archivos que no sean estrictamente necesarios solo se activarán cuando el cliente haya dado su consentimiento mediante el aviso o panel de configuración disponible en el sitio web.

El cliente puede aceptar, rechazar o modificar su elección en cualquier momento desde las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador.

5. Base jurídica del uso

El uso de archivos necesarios se basa en la prestación del servicio solicitado por el cliente y en el interés legítimo de mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web, según el artículo 6.1.b y el artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.

El uso de archivos no necesarios se basa en el consentimiento del cliente, según el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.

También se aplica el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sobre el almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales.

6. Duración de conservación

La duración de los archivos puede variar según su finalidad:

• Archivos necesarios: hasta 12 meses.

• Archivos de rendimiento: hasta 24 meses.

• Archivos funcionales: hasta 12 meses.

• Archivos de medición: hasta 24 meses.

• Archivos de consentimiento: hasta 12 meses, para recordar la elección del cliente.

Cuando finaliza el plazo correspondiente, los archivos se eliminan o dejan de utilizarse para la finalidad indicada.

7. Gestión y desactivación

El cliente puede gestionar estos archivos desde el panel de configuración del sitio web cuando esté disponible.

También puede modificar la configuración desde su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de archivos de navegación. La desactivación de archivos necesarios puede afectar al funcionamiento del sitio web, al carrito o al proceso de compra.

8. Relación con datos personales

Algunos archivos pueden estar relacionados con datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha de acceso o comportamiento de navegación dentro del sitio web.

Tratamos estos datos de forma limitada y proporcional para mantener el sitio web, mejorar su funcionamiento y cumplir las preferencias indicadas por el cliente.

9. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el funcionamiento del sitio web, los tipos de archivos utilizados o la forma de gestionar el consentimiento del cliente.

La versión vigente estará disponible en esta página.

10. Contacto

Dirección de contacto: 3-9-24 HIBARIGAOKA, ZAMA, KANAGAWA 252-0003, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (904) 694 81 72
Correo electrónico de atención al cliente: solveit@noviatahaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central