Aviso legal

Noviatahaus, en adelante “nosotros”, pone a disposición de los clientes este aviso legal para informar sobre las condiciones generales de identificación, uso del sitio web, contenidos, responsabilidad, contratación online y protección de datos personales.

1. Identificación del sitio web

Este sitio web funciona como una tienda online dedicada a la venta de muebles y artículos relacionados para clientes situados en España.

Los datos de contacto disponibles para consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos o información general se encuentran en el apartado de contacto de este aviso legal.

2. Objeto del sitio web

El sitio web permite al cliente consultar productos, revisar información comercial básica, realizar pedidos online, gestionar comunicaciones relacionadas con compras y acceder a páginas informativas sobre envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, privacidad y protección de datos.

La información publicada en el sitio web tiene finalidad informativa y comercial dentro de la actividad de venta online.

3. Uso del sitio web

El cliente debe utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y respetuosa con su finalidad de tienda online.

No está permitido:

• Utilizar el sitio web para introducir información falsa, incompleta o no autorizada.

• Intentar alterar el funcionamiento técnico del sitio web.

• Realizar pedidos con datos de entrega incorrectos de forma intencionada.

• Copiar, modificar o reutilizar contenidos del sitio web sin autorización.

• Usar el sitio web de forma que pueda afectar a su seguridad o disponibilidad.

Podemos limitar o impedir el acceso cuando detectemos un uso que perjudique el funcionamiento, la seguridad o la finalidad comercial del sitio web.

4. Información sobre productos y precios

Trabajamos para que la información de los productos sea clara y actualizada. Las páginas de producto pueden incluir descripción, medidas, materiales principales, imágenes orientativas, precio, disponibilidad y datos necesarios para ayudar al cliente antes de realizar la compra.

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA cuando corresponda. El importe total del pedido se muestra antes de confirmar la compra.

La disponibilidad de los productos puede variar según inventario, preparación del pedido o incidencias logísticas. Si un producto solicitado no estuviera disponible después de la compra, contactaremos con el cliente para informar sobre la situación y ofrecer una solución adecuada.

5. Contratación online

El proceso de compra se realiza a través del sitio web. Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar los productos seleccionados, el precio total, los datos de entrega y las opciones disponibles para pagar.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente a la compra realizada. La aceptación del pedido queda sujeta a la verificación del pago, la disponibilidad del producto y la correcta información de entrega.

6. Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las condiciones sobre entrega, cancelación de pedidos, devoluciones, cambios y reembolsos se explican en las páginas informativas correspondientes del sitio web.

El cliente debe revisar dichas condiciones antes de realizar la compra, especialmente los plazos de procesamiento, las condiciones de cancelación, el plazo para solicitar devoluciones y los requisitos de estado del producto.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, estructura, elementos gráficos, logotipos, nombres comerciales, descripciones de productos y demás materiales publicados, pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización suficiente.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar o utilizar dichos contenidos sin autorización previa por escrito.

El acceso al sitio web no concede al cliente ningún derecho de propiedad sobre los contenidos publicados.

8. Responsabilidad sobre el funcionamiento del sitio web

Trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento técnico, incidencias de conexión, errores de sistema o causas ajenas a nuestra gestión directa.

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma permanente ni que esté libre de errores en todo momento, aunque adoptamos medidas razonables para corregir incidencias cuando sean detectadas.

9. Enlaces disponibles en el sitio web

El sitio web puede incluir enlaces a páginas internas relacionadas con políticas, información de pedidos, atención al cliente o condiciones de compra.

Si se incluyeran enlaces externos necesarios para el funcionamiento de servicios vinculados al pedido, el cliente deberá revisar las condiciones de uso y privacidad de dichos servicios desde sus propios espacios informativos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Los datos personales se tratan para gestionar pedidos, pagos, entregas, consultas, incidencias, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, seguridad del sitio web y obligaciones documentales relacionadas con la venta online.

El cliente puede consultar más información en la página de privacidad y protección de datos disponible en el sitio web.

11. Normas aplicables y resolución de conflictos

Este aviso legal se interpreta conforme al derecho español, incluyendo la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

Si surge una controversia relacionada con el uso del sitio web o con una compra realizada online, el cliente puede contactarnos primero para intentar encontrar una solución directa y documentada.

12. Modificación del aviso legal

Podemos actualizar este aviso legal para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en la información publicada, en los procesos de pedido o en las obligaciones aplicables a la venta online.

La versión vigente estará disponible en esta página.

13. Contacto

Dirección de contacto: 3-9-24 HIBARIGAOKA, ZAMA, KANAGAWA 252-0003, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (904) 694 81 72
Correo electrónico de atención al cliente: solveit@noviatahaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central